Politique de confidentialité

Portail client - portail-client.dtp-renovation.com

La présente politique décrit la manière dont les données à caractère personnel sont collectées et traitées dans le cadre de l'utilisation du portail, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

1. Responsable de traitement

DTP Rénovation détermine les finalités et les moyens du traitement des données réalisées via le portail.

2. Sous-traitants

• OB-LINK (Océane Mauranges) - conception, réalisation et maintenance technique du portail.
• Hostinger International Ltd (Chypre) - hébergement des données.

Ces sous-traitants n'interviennent que sur instruction de DTP Rénovation et pour les besoins du service.

3. Données collectées

• Identité : nom, prénom ou dénomination ;
• Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone ;
• Informations de chantier : adresse, ville, code postal, étapes, statuts ;
• Documents et photos liés au chantier (devis, factures, images) ;
• Données de connexion : identifiant, mot de passe chiffré, journaux techniques.

4. Finalités et base légale

Les données sont traitées pour : la gestion de la relation client, le suivi des chantiers, le partage de documents et de photos, l'échange avec les partenaires assignés et la communication avec l'utilisateur. La base légale est l'exécution du contrat et l'intérêt légitime de DTP Rénovation à assurer le suivi de ses prestations.

5. Destinataires

Les données sont accessibles à DTP Rénovation, aux partenaires assignés à un chantier (accès limité aux éléments concernés), ainsi qu'aux sous-traitants techniques (OB-LINK, Hostinger). Elles ne sont ni vendues, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées ou supprimées conformément aux obligations légales applicables.

7. Sécurité

Le portail met en œuvre des mesures de sécurité : mots de passe chiffrés, cloisonnement strict des accès par rôle, connexion chiffrée (HTTPS) et stockage sécurisé des fichiers.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, chaque personne dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de ses données. Ces droits s'exercent auprès de DTP Rénovation : info@dtp-renovation.com. En cas de difficulté, une réclamation peut être adressée à la CNIL (www.cnil.fr).

9. Cookies

Le portail utilise uniquement un cookie de session strictement nécessaire au fonctionnement de la connexion. Aucun cookie de suivi publicitaire n'est utilisé.