Conditions d'utilisation

Portail client - portail-client.dtp-renovation.com

Les présentes conditions définissent les règles d'accès et d'utilisation du portail mis à disposition par DTP Rénovation. L'utilisation du portail vaut acceptation de ces conditions.

1. Objet du service

Le portail est un espace privé permettant à DTP Rénovation de partager avec ses clients et ses partenaires le suivi des chantiers : avancement des étapes, photos, documents (devis, devis signés, factures) et échanges liés aux travaux.

2. Accès au portail

L'accès est strictement réservé aux personnes disposant d'identifiants valides, créés par DTP Rénovation. Il n'existe pas d'inscription libre. Chaque utilisateur reçoit une invitation par courriel lui permettant de définir son propre mot de passe.

Trois espaces distincts coexistent, avec des droits différents : l'espace client, l'espace partenaire et l'espace d'administration réservé à DTP Rénovation.

3. Comptes et mots de passe

• Chaque compte est personnel et non transférable.
• L'utilisateur est responsable de la confidentialité de son mot de passe et de toute activité réalisée depuis son compte.
• En cas de perte, d'oubli ou de suspicion d'utilisation frauduleuse, l'utilisateur doit en informer DTP Rénovation sans délai et procéder à la réinitialisation de son mot de passe.

4. Utilisation conforme

L'utilisateur s'engage à utiliser le portail conformément à sa destination et à la réglementation en vigueur. Sont notamment interdits :

• le partage de ses identifiants avec un tiers ;
• toute tentative d'accès à des données ou à des espaces qui ne lui sont pas destinés ;
• toute action visant à perturber, altérer ou contourner le fonctionnement du portail ;
• le dépôt de contenus illicites, offensants ou sans rapport avec le chantier concerné.

5. Contenus déposés

Les photos, documents et commentaires accessibles sur le portail sont fournis dans le cadre du suivi des chantiers. Ils ne peuvent être diffusés, publiés ou communiqués à des tiers sans l'accord préalable de DTP Rénovation et, le cas échéant, du client concerné.

Les partenaires n'accèdent qu'aux chantiers qui leur sont assignés. Les éléments qu'ils déposent sont transmis à DTP Rénovation, qui décide de leur visibilité auprès du client.

6. Disponibilité et maintenance

DTP Rénovation s'efforce d'assurer la disponibilité du portail, sans pouvoir la garantir de manière continue. L'accès peut être temporairement interrompu pour des raisons techniques, de maintenance ou indépendantes de sa volonté, sans que cela ouvre droit à indemnisation.

7. Suspension de l'accès

DTP Rénovation peut suspendre ou supprimer un accès, sans préavis, en cas de manquement aux présentes conditions, d'usage abusif ou de risque pour la sécurité du portail. L'accès prend également fin naturellement au terme de la relation avec le client ou le partenaire concerné.

8. Propriété intellectuelle

Le portail, sa structure et ses composants techniques sont protégés au titre de la propriété intellectuelle. Les marques, logos et contenus de DTP Rénovation demeurent la propriété de DTP Rénovation. Toute reproduction ou réutilisation non autorisée est interdite.

9. Données personnelles

Le traitement des données à caractère personnel est décrit dans la politique de confidentialité. Chaque utilisateur dispose de droits d'accès, de rectification et d'effacement, exerçables auprès de DTP Rénovation.

10. Évolution des conditions

Les présentes conditions peuvent être modifiées afin de tenir compte des évolutions du portail ou de la réglementation. La version applicable est celle publiée sur cette page.

11. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de difficulté, les parties privilégieront une solution amiable avant toute action contentieuse.